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股票配资开户网 中信银行威海乳山支行零运融合显力量

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股票配资开户网 中信银行威海乳山支行零运融合显力量
发布日期:2024-09-15 14:16    点击次数:134

在全行“零运融合”的大背景下,中信银行威海分行运营人员积极提升服务能力与沟通能力。辖属威海乳山支行运营人员,凭借优质高效的服务为分行中信特色、山东旗帜愿景贡献运营力量。

近日,乳山支行柜员接到客户电话,客户表示自己有一笔大额他行转款没有入账。经查询客户误将该笔款项转入其名下二类账户,导致超限额不能入账。柜员第一时间联系会计经理,会计经理立即与柜员到岗并沟通上级行,最终在青岛分行运营管理部的支持下,该笔汇款任务下发至支行,支行行长上门将客户接至支行,成功办理了二类卡升级业务,该笔款项顺利入账。客户十分感动于中信银行优质的服务,表示不仅该笔款项会留在中信银行,后续资金也会存在中信银行。

本次分支行高效联动,周末不”打烊”,将分行“后台服务前台、二线服务一线、一线服务客户”的理念真正贯彻到实处,加深了对“众人拾柴火焰高,众人划桨开大船”等的认知,在全行形成了“专业、务实、高效、进取”的浓厚氛围;也体现了运营人员积极响应零运融合大趋势,本着“由我来办,马上就办,办就办好”的工作作风和“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,用优质高效的服务增加客户粘性,解决了客户的燃眉之急。

下一步股票配资开户网,中信银行威海分行将始终坚守为民服务的初心,不断提升员工的营销服务能力与沟通技巧,建立“学习型”组织,集中精力于业务发展,为提供有温度的服务贡献力量。(通讯员 于兆言)

支行零运中信银行威海乳山支行客户发布于:山东省